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¿Es seguro pagar con tarjeta?

Sí, estamos respaldados por PayPal, Stripe, Mercado Pago y Kueski Pay.

¿Cuál es la zona de cobertura de sus envíos?

Hacemos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío para toda la República Mexicana tiene un costo de $80 pesos.

Para Ciudad de México, si tu compra es igual o mayor a $350 pesos el envío será gratis.

Para el resto de la República Mexicana, si tu compra es igual o mayor a los $500 pesos el envío será gratis.

Contamos con punto de recolección en Av. Veracruz #308, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, 05500. Se debe de programar con anticipación el pasar a recoger sus productos.

¿Quieres ser distribuidor?

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En caso de estar interesado en distribuir nuestros productos puedes llegar este enlance o nos puedes escribir con los detalles de tu alianza al correo: ventas@togoylayla.com

¿Dónde puedo poner una queja, sugerencia o reclamo?

Escríbenos al correo: ventas@togoylayla.com y con gusto te atenderemos para brindarles el mejor servicio.